El cliente podrá realizar cambios de producto por talla o color que haya adquirido en alguna de nuestras tiendas MALVA a nivel nacional o a través de nuestros canales de venta digital.
Si el cambio es por otro artículo diferente se gestionará una devolución a través de una GIFTCARD y una nueva compra.
Los artículos estarán sujetos a cambio si cumplen las siguientes condiciones:
- La fecha de compra no debe ser superior a 30 días calendario.
- Los artículos deben conservar todas las etiquetas originales y estar en perfecto estado.
- No deben estar usados, dañados, ni lavados.
- Los productos en rebaja no podrán optar a cambio.
- No debe presentar ninguna modificación o reparación inclusive por parte de nuestro servicio de sastre.
- Se deben devolver las cajas y empaques originales, si aplica.
- Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, no están sujetos a cambio: vestidos de baño, prendas de swim, ropa interior, productos de belleza, bisutería, accesorios.